TOTVS Pay chega com pagamentos integrados em um único sistema
A TOTVS quer simplificar a forma como as instituições de ensino recebem mensalidades. Apresentado como uma plataforma de pagamentos integrada aos seus sistemas de gestão, e durante o Universo TOTVs a novidade foi o TOTVS Pay que chega com a proposta de reduzir a dependência de fornecedores externos, automatizar processos financeiros e oferecer mais opções de pagamento para alunos e responsáveis.
A novidade foi detalhada durante o Universo TOTVS 2026, em São Paulo. Entre as possibilidades apresentadas estão pagamentos por cartão de crédito, Pix e boleto, além da combinação de diferentes meios de pagamento em uma mesma mensalidade.
A iniciativa busca resolver um problema comum nas instituições de ensino: a necessidade de contratar serviços de pagamento de terceiros, integrar essas soluções ao sistema acadêmico e realizar processos de conciliação financeira que podem exigir trabalho manual.
TOTVS Pay quer simplificar a gestão financeira das instituições
A proposta da plataforma é concentrar a experiência de pagamento dentro do ecossistema de gestão da TOTVS. Em vez de contratar separadamente diferentes componentes, como gateway de pagamento, adquirente e ferramentas antifraude, a instituição passa a contar com uma solução integrada ao software de gestão.
Segundo a empresa, essa integração também permite automatizar etapas do backoffice financeiro, reduzindo a necessidade de conciliação manual entre os pagamentos recebidos e os registros do sistema.
No segmento educacional, a proposta contempla instituições que utilizam o TOTVS RM, sistema que atende processos administrativos e financeiros de organizações de ensino.
A integração é particularmente relevante para faculdades e escolas que ainda dependem principalmente de boletos bancários para receber mensalidades. Ao disponibilizar outras formas de pagamento dentro da jornada financeira, a plataforma pretende facilitar a operação tanto para as instituições quanto para as famílias.
Mensalidades poderão ser pagas com diferentes meios
Uma das possibilidades destacadas pela TOTVS é a flexibilidade para quitar mensalidades de valores elevados, realidade comum em cursos como Medicina.
Nesses casos, o responsável financeiro poderá combinar diferentes meios de pagamento, utilizando, por exemplo, parte do valor via Pix e o restante no cartão de crédito. A empresa também citou a possibilidade de dividir o pagamento entre três cartões.
A proposta amplia as alternativas para famílias que precisam organizar despesas educacionais elevadas e que, anteriormente, poderiam encontrar limitações nas opções oferecidas pela instituição.
Para as escolas e faculdades, disponibilizar diferentes formas de pagamento também pode representar um diferencial competitivo na captação e retenção de alunos.
Cartão de crédito pode ajudar no combate à inadimplência
A TOTVS aponta a inadimplência como uma das questões que pretende enfrentar com a plataforma.
Quando uma instituição oferece apenas boleto bancário, o atraso no pagamento pode gerar dificuldades financeiras e administrativas. Dependendo das circunstâncias, a situação pode afetar a continuidade dos estudos e exigir novas ações de cobrança.
Com a possibilidade de pagar mensalidades no cartão de crédito, a empresa espera facilitar a regularização dos pagamentos e ampliar as alternativas para os responsáveis financeiros. O uso do cartão também pode permitir que os consumidores concentrem despesas recorrentes e acumulem benefícios oferecidos pelo emissor, conforme as condições do cartão contratado.
A redução da inadimplência, porém, dependerá de fatores como as condições comerciais, a adesão dos responsáveis, os limites disponíveis e a forma como cada instituição implementará a solução.
Zoop e Malga fornecem a infraestrutura de pagamentos
Para viabilizar a plataforma, a TOTVS optou por utilizar tecnologias de empresas especializadas, em vez de construir toda a infraestrutura de pagamentos do zero.
Batemos um papo com “PH” Pedro Henrique Almeida, que atua como Diretor Executivo de Pagamentos (Payment) na TOTVS. Durante a entrevista, a PH informou que a TOTVs escolheu a Zoop, do grupo iFood, e a Malga, especializada em orquestração de pagamentos, para fornecer a infraestrutura necessária.
O trabalho da TOTVS consiste em integrar essas tecnologias aos seus sistemas de gestão por meio de uma plataforma comum. A ambição é ampliar gradualmente a presença do TOTVS Pay em diferentes produtos do portfólio, incluindo soluções como RM, Protheus, Datasul e sistemas da Linx.
Inicialmente, a proposta está concentrada nos pagamentos por cartão, Pix e boleto. A empresa também explicou que os valores recebidos podem ser direcionados para a conta bancária que o cliente já utiliza, sem exigir, neste primeiro momento, a substituição do relacionamento bancário existente por uma conta digital da TOTVS.
Pagamentos governamentais ainda estão fora do escopo
Apesar das possibilidades para escolas e faculdades, a plataforma não contempla inicialmente todos os modelos de recebimento do setor educacional.
Questionada sobre situações em que órgãos públicos são responsáveis pelo pagamento dos serviços educacionais, a TOTVS esclareceu que o foco inicial está nos recebimentos de alunos e responsáveis, pessoas físicas.
Modelos específicos em que o governo assume a obrigação de pagamento, incluindo situações com previsão de recebimento posterior, não estão contemplados neste primeiro momento.
A limitação indica que instituições que trabalham com convênios governamentais ou contratos com formas específicas de liquidação precisarão avaliar quais operações poderão ser atendidas pela plataforma.
Como ficam os estudantes internacionais?
Outro ponto abordado durante a apresentação foi o pagamento por estudantes internacionais que não possuem CPF brasileiro.
Segundo a TOTVS, o processo de análise antifraude não depende exclusivamente desse documento. A plataforma conta com mecanismos como autenticação 3DS e pode utilizar recursos adicionais em situações que exijam verificações extras.
A empresa explicou que o CPF é apenas um dos elementos considerados na análise da transação. Outros sinais podem ser utilizados para avaliar sua legitimidade.
A possibilidade é relevante para instituições que recebem estudantes estrangeiros, embora os critérios de aceitação e validação precisem ser considerados conforme as características de cada operação.
TOTVS Pay pode ir além dos pagamentos digitais
Embora o foco inicial esteja nos pagamentos digitais, a TOTVS não descarta outras possibilidades.
Durante a conversa, P.H mencionou que a experiência com pagamentos presenciais e a integração com o portfólio da Linx podem abrir espaço para novas modalidades no futuro, incluindo tecnologias que permitem receber pagamentos diretamente por um celular compatível, sem depender de uma maquininha tradicional.
A companhia também diferenciou o lançamento do TOTVS Pay de sua operação de conta digital, as duas iniciativas permanecem separadas neste primeiro momento, embora a empresa veja possibilidades de convergência no futuro.
Não foram detalhados, durante a conversa, prazos para a expansão dessas funcionalidades ou para a oferta de novos serviços financeiros.
O que muda para as instituições?
O principal diferencial do TOTVS Pay está na proposta de aproximar os pagamentos da operação cotidiana do sistema TOTVs.
Os benefícios esperados incluem menos integrações com fornecedores externos, maior automação da conciliação financeira e mais alternativas para receber mensalidades. Para alunos e responsáveis, a principal mudança é a possibilidade de escolher formas de pagamento mais adequadas à sua realidade, podendo inclusive ser em multiplos cartões, como é o caso de faculdade de Medicina por exemplo.
Ainda será importante acompanhar a disponibilidade da solução para diferentes versões e módulos do RM Educacional, as taxas aplicáveis, os prazos de liquidação, as regras para pagamentos recorrentes e o tratamento de estornos e cancelamentos.
Esses fatores serão determinantes para avaliar o impacto real da plataforma na rotina financeira das instituições.
Mais do que oferecer novas formas de pagamento, a proposta da TOTVS é transformar o recebimento de mensalidades em uma etapa integrada à gestão educacional, reduzindo atritos operacionais e oferecendo uma experiência financeira mais flexível para escolas, faculdades e famílias.
