Gradiente economiza com plataforma de telefonia em nuvem da Vocom

Com mais de 90 anos de tradição no mercado nacional, o Grupo Gradiente consolidou-se como referência em tecnologia eletrônica, sempre pautado pela inovação e pela busca contínua por eficiência em suas operações. Alinhada a esse compromisso, a Gradiente Solar implementou, em 2021, a plataforma de telefonia em nuvem da Vocom.

A adoção da nova solução foi motivada por recorrentes dificuldades enfrentadas com a operadora anterior, incluindo interrupções prolongadas nos serviços de telefonia VoIP — que, em determinados períodos, chegaram a comprometer a comunicação da empresa por até duas semanas — além de custos operacionais elevados.

A plataforma em nuvem da Vocom apresentou-se como uma alternativa robusta e eficiente, oferecendo conectividade estável, facilidade de configuração no modelo “plug and play” e excelente relação custo-benefício. Destacam-se, ainda, a agilidade no processo de portabilidade de números e a interface intuitiva, que contribuíram decisivamente para a escolha da solução.

“Mais do que resolver um problema técnico, nossa missão com a Gradiente foi devolver previsibilidade e controle a uma operação crítica. Telefonia não pode ser um gargalo — tem que ser um habilitador de negócios”, afirma o COO da Vocom, Leandro Motta.