OPPO realiza primeiro Service Day no Brasil
A OPPO realizou, nos dias 24 e 25 de setembro, a primeira edição do Service Day no Brasil, iniciativa que abriu os Centros de Serviço próprios da marca para que consumidores pudessem realizar serviços de manutenção preventiva em seus smartphones, mesmo sem apresentar problemas no aparelho.
A ação aconteceu simultaneamente em quatro unidades da OPPO, localizadas em Pinheiros, em São Paulo; Centro, no Rio de Janeiro; Savassi, em Belo Horizonte; e Asa Sul, em Brasília. O atendimento foi aberto a usuários de celulares de qualquer marca.
Ao longo dos dois dias, os quatro Centros de Serviço receberam 612 pessoas e realizaram 574 aplicações gratuitas de películas de proteção de tela. Do total, 65% das películas foram instaladas em aparelhos de outras marcas, além dos smartphones da OPPO.
A película foi cortada sob medida para cada aparelho e aplicada gratuitamente no local. Quem utilizou um dos serviços recebeu um brinde da OPPO, além de ter acesso a lanches e bebidas durante a visita.
Para os usuários de smartphones OPPO, o atendimento incluiu check-up do aparelho e atualização de software. Também foram oferecidas condições especiais para reparos de produtos fora da garantia: não houve cobrança de mão de obra e todas as peças tiveram 20% de desconto. A condição foi válida para ordens de serviço abertas durante os dias da ação, inclusive nos casos em que a peça necessária precisasse ser encomendada.
Não foi necessário realizar agendamento prévio ou efetuar qualquer compra para participar do Service Day. Os atendimentos foram realizados por ordem de chegada.
“A maioria das pessoas só procura uma assistência técnica quando o celular apresenta algum problema. Com o Service Day, queremos aproximar o público dos nossos Centros de Serviço antes que isso aconteça. A iniciativa também mostra que esses espaços estão disponíveis para todos os usuários, independentemente da marca do aparelho”, afirma Jefferson Nunes, gerente de pós-vendas da OPPO no Brasil.
Parte da estratégia global de pós-vendas da OPPO, o Service Day chega ao Brasil em um momento de expansão da rede de Centros de Serviço próprios da companhia. A iniciativa busca ampliar o contato dos consumidores com esses espaços e apresentar os serviços disponíveis para manutenção e cuidados com smartphones.
A partir de agora, o Service Day será realizado mensalmente, durante dois dias. As datas e os Centros de Serviço participantes de cada edição serão divulgados no perfil oficial da OPPO Brasil no Instagram, @oppobrasil. Fique de olho nas redes sociais da OPPO para acompanhar as novidades e aproveitar essa oportunidade especial.
