LG Electronics leva seu legado de inovação centrada no cliente à Times Square

A LG Electronics (LG) lançou uma campanha global de legado que destaca sua longa trajetória de transformação das necessidades em constante evolução dos clientes em inovações relevantes para eletrodomésticos. A campanha teve início em 14 de outubro, com a exibição de seu novo filme institucional sobre o legado da marca, “A vida pergunta, a LG responde”, na Times Square, em Nova York, e será lançada globalmente por meio do filme e de uma série de vídeos curtos, além de um microsite dedicado, ações de relacionamento com a imprensa e programas de participação de clientes em regiões estratégicas. Em conjunto, essas iniciativas apresentam o legado da LG não como um registro do passado, mas como uma história contínua de inovação inspirada nos clientes e comprovada ao longo do tempo.
 

Respondendo às perguntas de uma vida em constante evolução

O filme “A vida pergunta, a LG responde” conta a história de como a LG respondeu às mudanças nas necessidades dos clientes por meio de inovações inspiradas no cotidiano, em vez de simplesmente apresentar uma linha do tempo de produtos.
 

Por exemplo, a LG TWINWash™ foi desenvolvida em resposta ao desejo dos clientes de lavar cargas separadas ao mesmo tempo, enquanto a LG InstaView™ permite visualizar o interior da geladeira sem abrir a porta. Para levar sua história de legado a públicos de todo o mundo, a LG envolverá clientes por meio de diversos canais on-line e off-line, começando pela exibição do filme da campanha na Times Square, em Nova York, com uma nova exibição prevista para o Piccadilly Circus, em Londres.
 

Inovação moldada pela vida e comprovada ao longo do tempo

Complementando a divulgação global de conteúdo, programas regionais de participação de clientes convidam os consumidores a compartilhar como os eletrodomésticos da LG permaneceram presentes em seu cotidiano ao longo dos anos. Na América Latina, a campanha “Minha vida com a LG” convidou clientes do México, da Colômbia e do Peru a enviar fotos e histórias pessoais sobre eletrodomésticos da LG que possuíam e utilizavam há muitos anos, desde produtos transmitidos entre gerações até aparelhos associados a momentos importantes da vida familiar. As histórias selecionadas foram transformadas em conteúdos digitais e materiais para a imprensa, ilustrando os relacionamentos duradouros que os clientes construíram com os produtos da LG.
 

Após seu lançamento na América Latina, a iniciativa “Minha vida com a LG” será ampliada para mercados selecionados do Oriente Médio, convidando mais clientes a compartilhar suas próprias histórias sobre o uso de eletrodomésticos da LG ao longo dos anos. Ao apresentar a perspectiva da LG em conjunto com experiências reais de clientes de todo o mundo, a nova campanha de legado retrata de forma clara uma trajetória de inovação moldada pela vida e comprovada ao longo do tempo.
 

A LG leva essa mesma abordagem centrada no cliente para sua visão do lar do futuro. Ao combinar sua experiência em eletrodomésticos e tecnologias essenciais com eletrodomésticos com inteligência artificial (IA) e robótica doméstica, a empresa continuará desenvolvendo novas respostas para as necessidades em constante evolução dos clientes.
 

“Nosso compromisso com a inovação ao longo de décadas conquistou a confiança duradoura de nossos clientes”, afirmou Baek Seung-tae, presidente da LG Home Appliance Solution Company. “Com base nesse legado significativo, continuaremos encontrando novas respostas para as necessidades em constante evolução de nossos clientes e moldando o futuro do lar.”
 

Mais informações sobre “A vida pergunta, a LG responde” e o legado de inovação da LG inspirada nos clientes estão disponíveis em Link