iFood lança recurso para escolha de rotas

O iFood lança o Rotas Disponíveis, um novo recurso que amplia a autonomia dos entregadores ao permitir a visualização e a escolha das rotas na região em que estão conectados. Antes, o profissional acessava apenas as rotas distribuídas automaticamente pelo aplicativo; agora, passa a ter também a opção de selecionar quais deseja realizar. A ferramenta integra a evolução da logística da empresa, que utiliza modelos de inteligência artificial para coordenar milhões de entregas simultaneamente em todo o país e ampliar as oportunidades de ganhos para quem trabalha com entregas.
 

Como escolher a rota no iFood
 

Basta abrir o aplicativo do iFood entregador, clicar em “Rotas Disponíveis” e ver uma lista de pedidos próximos com seus respectivos valores. Depois disso, selecione “escolher rota” para ver os detalhes de retirada e entrega.

A funcionalidade já está disponível para entregadores em 29 cidades:
 

São Paulo e Grande SP: São Paulo, Guarulhos, São José dos Campos, ABC, Taboão da Serra, Suzano, Barueri, Carapicuíba, Mauá, Mogi das Cruzes, Franco da Rocha, Cajamar, Caieiras, Arujá, Itapecerica da Serra, Embu Guaçu e Mairiporã.

Rio de Janeiro: Barra, Zona Sul, Madureira, Campo Grande e Niterói.

Litoral: Santos.

Capitais: Brasília, Goiânia, Curitiba, Belo Horizonte, Salvador e Fortaleza.
 

A funcionalidade beneficia todo o ecossistema: amplia as possibilidades para os entregadores, contribui para uma alocação de pedidos mais precisa e ágil para os estabelecimentos e melhora a experiência dos consumidores, que passam a receber seus pedidos ainda mais rapidamente.

Com a nova ferramenta, as equipes de tecnologia precisaram ampliar o conjunto de rotas exibidas para diferentes entregadores sem perder a lógica por trás do funcionamento da logística. O sistema considera fatores como proximidade, tipo de modal utilizado, necessidade de máquina de pagamento e outras características da entrega para mostrar rotas que façam sentido para os entregadores, aumentando as opções disponíveis sem comprometer a qualidade da distribuição. Atualmente, 70% dos entregadores que testaram voltaram a usar a nova funcionalidade.
 

O iFood também avançou em outras soluções tecnológicas para entregadores, com um cadastro mais rápido e seguro e a evolução do uso de inteligência artificial no atendimento, que acelera respostas e melhora a experiência. A empresa também aprimorou o aplicativo, com nova versão para iPhone e um relatório de ganhos mais transparente.