Google é a primeira palavra que vem à cabeça de 64% dos brasileiros ao comprar online

Quando precisam se informar sobre um produto ou serviço na internet, 64% dos brasileiros citam o Google de forma espontânea — sem qualquer estímulo ou lista de opções. A plataforma aparece muito antes de qualquer rede social, marketplace ou ferramenta de inteligência artificial: o segundo colocado, Mercado Livre, fica com apenas 5%. É o que mostra “O Mapa da Busca no Brasil 2026“, estudo da Optimiza Marketing em parceria com a AB Pesquisas, Insights e Tendências, que ouviu 1.000 consumidores de todas as regiões e classes sociais do país em dezembro de 2025.

O índice de lembrança espontânea do Google é ainda maior entre mulheres (67%), consumidores da geração Baby Boomers (69%), moradores do Sul (70%) e pessoas com ensino superior completo (70%) — sinal de que a força do hábito atravessa perfis bem diferentes de consumidor.

Para entender a dimensão desse número, vale compará-lo a estudos de mercado tradicionais: marcas historicamente dominantes em pesquisas de Top of Mind no Brasil, como Omo e Nike, costumam registrar entre 5% e 8% de lembrança espontânea. Marcas de serviço massivo, como Vivo e Claro, chegam a cerca de 30% em seus mercados. O Google, com 64%, opera em uma escala de onipresença cultural que nenhuma marca de consumo tradicional costuma atingir.

“O Google não desapareceu. A IA não tomou seu lugar. As redes sociais não viraram, sozinhas, o novo centro da decisão. O que aconteceu foi uma redistribuição de funções”, afirma Júlia Neves, CEO da Optimiza Marketing e responsável pelo estudo.

Para marcas e empresas, o dado reforça que investir em visibilidade orgânica no Google continua sendo estratégico em 2026 — abandonar o SEO na aposta total em redes sociais ou IA significa abrir mão do canal que ainda concentra o maior volume de decisões de compra do país.