Bootcamp do Grupo HEINEKEN
Um desafio real de vendas do refrigerante FYS foi o ponto de partida para mostrar como a inteligência artificial pode ser aplicada à rotina comercial e ao relacionamento com clientes. Promovido pelo Grupo HEINEKEN em parceria com a DIO, o “Bootcamp HEINEKEN – Inteligência Artificial Aplicada a Vendas” reuniu 7,4 mil participantes em uma formação gratuita que abordou desde os fundamentos da tecnologia até o desenvolvimento de projetos práticos. Desse público, 4,1 mil pessoas, ou 55,6%, não tinham experiência prévia na área, evidenciando o interesse de novos públicos pela formação em tecnologia e inovação.
Inspirada no conceito de que “quem não vende, ajuda a vender”, a formação foi desenvolvida para profissionais de diferentes áreas que desejam utilizar a Inteligência Artificial para gerar mais valor em suas atividades. Ao longo do programa, os participantes exploraram aplicações práticas da IA, desde a organização de rotinas até o fortalecimento do relacionamento com consumidores. Para concluir a jornada, os estudantes participaram da mentoria “FYS: Por Dentro da Marca” e conectaram seus projetos finais a desafios reais do portfólio do Grupo HEINEKEN.
“Quando conectamos o aprendizado a uma situação concreta de negócio, a tecnologia deixa de ser algo distante e passa a ser uma ferramenta que as pessoas conseguem experimentar e aplicar, aprendendo na prática. O fato de mais da metade dos participantes não ter experiência prévia na área mostra a importância de criar caminhos acessíveis para o desenvolvimento de novas habilidades e o interesse do público nessas oportunidades”, afirma Rodrigo Murta, Vice-Presidente de Tecnologia do Grupo HEINEKEN.
Dos projetos desenvolvidos ao longo da formação, três foram selecionados para avaliação de viabilidade de implementação, demonstrando que o programa foi além da capacitação e gerou soluções com potencial de aplicação prática para o negócio. Foi o que fez Yugo Pereira, participante que desenvolveu o Agente FYS B2B, um copiloto de vendas apoiado por inteligência artificial. Buscando uma transição de carreira para a área de Análise de Dados e Business Intelligence, ele encontrou no bootcamp uma oportunidade para aprofundar conhecimentos técnicos e explorar aplicações práticas da tecnologia.
“A experiência transformou a forma como enxergo a IA, que deixou de ser apenas um conceito teórico para se tornar uma ferramenta muito prática e essencial na resolução de problemas reais do dia a dia corporativo. Profissionalmente, o salto técnico foi enorme. O Bootcamp HEINEKEN foi fundamental para consolidar meus estudos, principalmente ao colocar a mão na massa com backend e usar o GitHub para estruturar e versionar o projeto”, relata Yugo.
Entre as demais soluções apresentadas estão o FYS Scout AI, desenvolvido por Camila Silva, que centraliza em um painel o acompanhamento de conversas, desempenho e oportunidades em um painel integrado, e o FYS Copiloto: gerador de mensagens e promos criativas, criado por Andrew Sousa.
O alcance do programa também se refletiu no perfil dos participantes. Quase metade dos inscritos (44,9%) declarou renda familiar de até dois salários-mínimos, enquanto a formação atraiu pessoas de todas as regiões do país, demonstrando como o interesse por competências ligadas à inteligência artificial e vendas atravessa diferentes realidades socioeconômicas e geográficas.
Entre os participantes estavam, ainda, 2,3 mil mulheres (31,1% do total) e 1,5 mil pessoas autodeclaradas pretas ou pardas, além de pessoas LGBTQIA+, pessoas com deficiência, profissionais acima de 50 anos, refugiados, migrantes e indígenas. O resultado reforça o potencial da capacitação para ampliar o acesso a conhecimentos cada vez mais relevantes para o mercado de trabalho, e o interesse de diferentes perfis profissionais por iniciativas que combinam tecnologia, capacitação e aplicação prática.
Ao longo da formação, foram registradas mais de 16,9 mil horas de estudo e mais de 9 mil atividades realizadas. “A transformação digital depende de tecnologia, mas principalmente de pessoas preparadas para utilizá-la. Iniciativas como essa ajudam a ampliar o contato com novas ferramentas e a desenvolver habilidades que podem gerar impacto concreto na vida profissional dos participantes”, conclui Murta.
Em sua segunda edição, a intenção do Grupo HEINEKEN é dar continuidade à parceria com uma ação anual do programa. A primeira turma teve como foco o uso da inteligência artificial aplicada a dados que rendeu à companhia o prêmio Global Workforce Transformation (GWT), promovido pela DIO, iniciativa que reconhece empresas e profissionais que estão moldando a nova geração de talentos para as carreiras do futuro, promovendo inclusão, empregabilidade e transformação social por meio da tecnologia. Os próximos temas deverão permanecer relacionados à tecnologia, mas não necessariamente à inteligência artificial, e serão definidos a partir de desafios e oportunidades identificados pela área de Digital & Technology da companhia.
