Office 365 caixa departamental

Office 365 caixa departamental

Recentemente tive que ajudar uma empresa a resolver um problema no Office 365 e apanhei um pouco e resolvei fazer um tutorial de como resolver o mesmo problema. Para quem tem empresa e está usando Office 365 como seu servidor de e-mails existe a opção de você criar uma “Caixa Departamental”, essa caixa seria um e-mail voltado para um departamento só que sem senha, ou seja, você recebe e responde como um departamento porem 1 ou mais funcionários podem dividir esse acesso.  Ai que existia o problema, acessando pelo site ou até mesmo pelo Microsoft Outlook instalado no computador você conseguia acessar e responder como a caixa departamental, porem quando ia para o mobile, como fazer ? Depois de muito pesquisar consegui chegar a solução que vou compartilhar e que foi testada tanto para iOS quanto Android. Essa configuração permitiu inclusive ter acesso ao calendário.

Dispositivos da Apple

Para começar você vai precisar ir em Ajustes -> Mail,Contatos,Calendários e escolhe a opção Outra

caixa_departamental_office_356_mail

caixa_departamental_office_356_tipo

Dentro da opção você irá escolher Adicionar Conta do Mail e vai preencher conforme a tela abaixo. Sendo que a senha é a mesma que você usa na sua caixa de e-mail da empresa.

caixa_departamental_office_356_conta

 

Nesse ponto você vai precisar saber se a conta da empresa aceita os padrões IMAP ou POP3, recomendo muito mais IMAP. Vou continuar como IMAP e aqui vem o pulo do gato, onde você irá colocar seuemail@provedor.com.br\nomedacaixadepartamental, na senha novamente a sua.

caixa_departamental_office_356_ajuste_server

Para o servidor você irá usar: host: outlook.office365.com, porta: 993 e segurança: SSL para o servidor de entrada, para o de saída será host: smtp.office365.com, porta: 587, segurança : TLS

Se tudo isso der certo sua caixa estará configurada e pronta para uso.

Dispositivos Android

Imagens de um Asus Zenfone 2 Selfie com Android Lolipop 5.0.2, mostrando as configurações do servidor para caixas de correio Office365.

Vai em Configurar -> Contas -> Pessoal (IMAP)

android_caixa_departamental_ajustes
Clicar no Configurar
android_caixa_departamental_conta
Clicar em Contas
android_caixa_departamental_tipo
Aqui eu escolhi a opção IMAP
android_caixa_departamental_endereco
nomedaconta@empresa.com.br
android_caixa_departamental_confi
Senha da conta proprietária
Nesse ponto você deve colocar suaconta@empresa.com.br\contadepartamental
Nesse ponto você deve colocar suaconta@empresa.com.br\contadepartamental
Configurar o smpt.para o office 365
Configurar o smpt.para o office 365